Ben jij de Support Engineer die wij zoeken? Bij onze opdrachtgever een dynamische IT-bedrijf in Andelst kom je te werken binnen een gedreven team dat zich dagelijks bezighoudt met het leveren en beheren van diverse omgevingen. Denk hierbij aan de Cloud diensten en volledig beheerde virtuele systemen bij de klanten. Met de kernwaarden betrokkenheid, betrouwbaarheid, kennis en ambitie wordt er gestreefd naar constante vernieuwing en verbetering.
Wat ga je doen?
Als 1e lijns Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je registreert en classificeert binnenkomende contacten en zorgt ervoor dat elke vraag nauwkeurig wordt afgehandeld. Je luistert, vraagt goed door en tussentijds informeer jij de klant over de stand van zaken. Met jouw expertise beheer je werkplekken en servers op afstand en zet je het contact door naar één van de systeembeheerders wanneer het niet mogelijk is om de vraag naar wens af te handelen. Je speelt een sleutelrol in het ontwikkelen en leveren van innovatieve oplossingen en zorgt voor een hoogwaardige service en support.
Je bent verantwoordelijk voor;
- Zelfstandig en in teamverband uitvoeren van 1e lijns service, support en het verwerken van storingen
- Op afstand beheren en onderhouden van de werkplekken en servers
- Beheren van Microsoft Office en Azure omgevingen
- Proactief ICT advies leveren
Wie zoeken wij?
- Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je bezit kennis van Microsoft server en Microsoft Online diensten (Office 365 en Azure)
- Certificering is een pré, maar geen must
- Je bent communicatief sterk, stressbestendig en pro-actief
- Je staat stevig in je schoenen, bent servicegericht en hebt een uitstekend analytisch denkvermogen
Wat bieden wij?
- Een leuke fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week
- Een gezellige en informele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei
- Interne opleidingen en de mogelijkheid tot het volgen van verdere opleidingen
- Uitstekend salaris range tussen de € 2.250,- en € 3.500,- volledig afhankelijk van je leeftijd en ervaring
- Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en werkfruit
- Leuke extra's zoals maandelijkse borrels en jaarlijkse bedrijfsuitjes
Ben jij de gedreven Support Engineer die zich thuis voelt in een no-nonsense en informele bedrijfscultuur? Voel jij je aangesproken door de kernwaarden van onze opdrachtgever en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging waar je echt het verschil kunt maken? Dan is deze functie bij onze opdrachtgever perfect voor jou!
Deze vacature biedt de ideale kans voor zowel ervaren professionals als pas afgestudeerden die hun carrière in de IT willen versnellen. Bij ons werk je niet alleen aan je professionele skills, maar ook aan persoonlijke ontwikkeling binnen een team dat innovatie en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.
