Filter vacatures op

Für unseren Auftraggeber in Tiel, suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den Order Desk, der/die fließend Deutsch spricht und gute Englischkenntnisse mitbringt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Händler und sorgen dafür, dass ihre Anfragen und Bestellungen schnell und professionell bearbeitet werden. Sie unterstützen bei Bestellungen und Anfragen, die über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon und Portale) eingehen, und streben danach, jedem Händler den bestmöglichen Service zu bieten.
 

Ihre Aufgaben:

• Erfassung von Bestellungen, die telefonisch, per E-Mail oder über Portale eingehen, im System.
• Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Händleranfragen zu Rechnungen, Produkten, Preisen, Verfügbarkeit, Versand, Portalen und weiteren Themen. Diese Anfragen können per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen.
• Entgegennahme eingehender Anrufe und Durchführung ausgehender Anrufe an Händler.
• Sicherstellung einer positiven Erfahrung für alle Händler durch proaktives Eingehen auf deren Bedürfnisse und Bereitstellung der bestmöglichen Liefertermine unter Nutzung aller verfügbaren Tools.
• Bearbeitung und Lösung von auftragsbezogenen Beschwerden im Ticketsystem. Bei komplexen Problemen leiten Sie diese an die entsprechende Abteilung oder Teamleitung weiter.
• Teilnahme an Schulungen und Teambesprechungen, um sich über Produktwissen, Systemverbesserungen und Techniken im Kundenservice auf dem Laufenden zu halten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung auf MBO-Niveau oder vergleichbare Qualifikation durch Erfahrung.
• 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder in einem ähnlichen Bereich.
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Gute Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in Word, Excel und Outlook sind erforderlich. Erfahrung mit Microsoft Dynamics ist von Vorteil.
• Fähigkeit, mehrere Systeme und Bildschirme gleichzeitig zu bedienen, während Sie telefonische Händleranfragen beantworten.
• Starke organisatorische und teamorientierte Fähigkeiten mit der Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Genauigkeit und Detailgenauigkeit bei der Dateneingabe.

Wir bieten:

• Eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.
• 26 Urlaubstage + 1 ADV-Tag.
• Wir arbeiten hybrid: 60 % im Büro in den Niederlanden, 40 % von zu Hause aus.
• Bei uns bauen Sie eine betriebliche Altersvorsorge auf, wobei wir 2/3 der Beiträge übernehmen.
• Zugang zu unserer E-Learning-Plattform zur Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment sowie Rabatte auf Ihr Fitnessstudio-Abonnement oder ein neues Fahrrad.
• Im Büro bieten wir frisches Obst, köstliche Getränke. Freitagnachmittags-Drinks und unsere Aktivitätenkommission organisiert vierteljährlich eine unterhaltsame Veranstaltung!

Sind Sie der/die kundenorientierte, präzise und mehrsprachige Order Desk Mitarbeiter/in, den/die wir suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt und verstärken Sie unser Team in Tiel!

Voor onze opdrachtgever in Tiel, een toonaangevend internationaal productiebedrijf, zijn we op zoek naar een gedreven Orderdesk Medewerker die vloeiend Duits spreekt en daarnaast ook de Engelse taal goed beheerst. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de dealers en zorg je ervoor dat hun vragen en bestellingen snel en professioneel worden afgehandeld. Je biedt ondersteuning bij bestellingen en vragen die via verschillende kanalen binnenkomen (e-mail, telefoon en portals) en streeft ernaar om elke dealer van de best mogelijke service te voorzien.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het invoeren van bestellingen in het systeem die telefonisch, per e-mail of via portals binnenkomen.
• Beantwoorden van vragen van dealers over facturen, producten, prijzen, beschikbaarheid, verzending, portals en andere onderwerpen. Deze vragen kunnen binnenkomen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem.
• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken en het plegen van uitgaande gesprekken met dealers.
• Het creëren van een positieve ervaring voor alle dealers door het proactief inspelen op hun behoeften en hen te voorzien van de best mogelijke levertijden met behulp van alle beschikbare tools.
• Het verwerken en oplossen van klachten gerelateerd aan bestellingen in het ticketsysteem. Complexe zaken escaleer je naar de juiste afdeling of teamleider indien nodig.
• Deelname aan trainingssessies en teamvergaderingen om up-to-date te blijven over productkennis, systeemverbeteringen en klantenservice technieken.

Jouw profiel:

• Minimaal Mbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring.
• Je hebt 1 tot 2 jaar ervaring in klantenservice, orderverwerking of een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste. Goede beheersing van de Nederlandse taal is een pré.
• Goede kennis van Word, Excel en Outlook is vereist. Ervaring met Microsoft Dynamics is een pré.
• Je kunt meerdere systemen en schermen tegelijkertijd gebruiken terwijl je telefonisch vragen van dealers beantwoordt.
• Sterke organisatorische en teamvaardigheden met het vermogen om te werken in een dynamische omgeving en deadlines te halen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail bij het invoeren van gegevens.

Wat wij bieden:

• Een mooi salaris tussen de € 2.800,- en € 3.000,- bruto per maand
• Een fulltime baan van 40 uur per week.
• 26 vakantiedagen + 1 ADV-dag.
• Hybridewerken: 60% op kantoor, 40% vanuit huis.
• Pensioenopbouw waarbij 2/3 van de premie wordt betaald.
• Toegang tot ons e-learning platform om jouw ontwikkeling te ondersteunen.
• Aantrekkelijke personeelskortingen op ons productassortiment en kortingen op jouw sportschool abonnement of nieuwe fiets.
• Op kantoor zorgen wij voor vers fruit, heerlijke drankjes, vrijdagmiddagborrels en organiseert de activiteitencommissie regelmatig een leuke activiteit!

Ben jij de klantgerichte, nauwkeurige en meertalige Orderdesk Medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel en versterk het team in Tiel!

Werk aan grote en kleine bouwprojecten door het hele land!

Werk jij het liefst met je handen en wil je elke dag nieuwe technische uitdagingen aangaan?

Bij onze opdrachtgever een Installatie technisch bedrijf in de omgeving van Waardenburg werk je zowel aan kleine als grote projecten door het hele land. Met een hecht team van 23 vaste medewerkers zijn ze momenteel bezig met 68 appartementen in Almere en vanaf april gaan ze onder andere starten met 450 appartementen in Nieuwegein. Buiten nieuwbouw werken ze ook veel aan kleinere nieuwbouw, renovatie of verbouwingen.

De salarisrange voor deze functie is breed en volledig afhankelijk van leeftijd, kennis en werkervaring, maar zal liggen tussen de € 2.000,- en € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Ook zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen, bedrijfsauto en de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen.

Het team is gedreven en betrokken bij elkaar. Ze staan voor elkaar klaar, schakelen elkaar in bij hulpvragen maar ook buiten het werk worden er gezellige bedrijfsuitjes georganiseerd.

Wat wordt jouw uitdaging? 
Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk! Samen met een (hulp)monteur of met een groter monteursteam werk je aan uiteenlopende projecten en krijg je de vrijheid om je werk goed te doen.

Wat ga je doen?
Samen met je collega’s ga je vanuit de zaak onderweg naar je klus. Voor je op pad gaat krijg je uitleg en kun je sparren met je collega’s en eigenaar die er altijd is om de dag mee door te spreken en je te ondersteunen daar waar hij kan.

Alle materialen worden vooraf vanuit het digitale magazijn uitgegeven en klaargezet. De materialen worden na het werk in bakken ook weer ingeleverd en door het magazijn personeel weer terug het magazijn in verwerkt. Op deze manier worden de monteurs buiten optimaal ondersteund. Ook worden er verschillende onderdelen geprefabriceerd voor de installaties. Dit werkt efficiënt en hierdoor is het minder sjouwen op de bouw met de materialen.

Eenmaal aangekomen op locatie doe je nog een snelle controle. Kun je veilig werken? Zijn alle benodigde materialen aanwezig? En klopt dit allemaal met de tekening die je van de werkvoorbereider hebt gehad?  

Vandaag richt je je op het vakkundig aanleggen van het leidingwerk voor een grote reeks appartementen, morgen ga je aan de slag met het plaatsen van nieuw sanitair in de woning van een particuliere klant en overmorgen verzorg je de installatie van een innovatieve en duurzame waterpomp. Elke dag sta je voor een nieuwe uitdaging. Je vindt het heerlijk om aan zo veel verschillende projecten te werken en niet elke dag hetzelfde kunstje te herhalen. Die afwisseling in werkzaamheden houd je werk leuk, net als de lolletjes met je collega’s tussendoor!

Wanneer je na een dag hard werken weer aankomt op de zaak drink je samen met je collega’s nog gezellig wat. 


Wie ben jij?
Een monteur die houdt van een afwisselende job met meerdere kleine en grote projecten. Iemand die luistert naar de klant/opdrachtgever, meedenkt en dit uitzet naar de werkvoorbereider. Kortom; korte lijnen, goed samenwerken en goede communicatie.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde Mbo-opleiding richting Installatietechniek of vergelijkbaar
• In het bezit van rijbewijs B
• Zelfstandig en pro-actief in het zoeken van oplossingen
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Nauwkeurig werken
• Leergierig en wilt jezelf graag verder ontwikkelen
• Klantgericht en representatief

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

• De garantie op 40 uur werkplezier per week (je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever)
• Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal en Techniek
• Een grote variatie aan werkzaamheden
• Volop mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen 
• Een club super gezellige collega’s 
• Beschikking tot een bedrijfsauto en de nieuwste apparatuur 
• Originele bedrijfskleding; om veilig te werken en met trots te dragen!

Waarom Spirit Support als Intermediair?

• Spirit Support is een betrouwbaar en kwaliteitsgericht bureau, we staan altijd voor- en achter onze mensen
• Persoonlijk contact op verschillende momenten in het traject vinden wij fijn, hopelijk jij ook
• We hebben een stabiel en ervaren team, hierdoor kennen we onze opdrachtgevers goed en weten we snel welke opdrachtgever wel en welke niet zal passen
• Wij zorgen ervoor dat je goed voorbereid op gesprek kan gaan bij onze opdrachtgever
• Ook nadat je in dienst bent gegaan bij de opdrachtgever vinden wij het belangrijk om in contact te blijven en zijn we er voor je!

Werk aan grote en kleine bouwprojecten door het hele land!

Werk jij het liefst met je handen en wil je elke dag nieuwe technische uitdagingen aangaan?

Bij onze opdrachtgever een Installatie technisch bedrijf in de omgeving van Waardenburg werk je zowel aan kleine als grote projecten door het hele land. Met een hecht team van 23 vaste medewerkers zijn ze momenteel bezig met 68 appartementen in Almere en vanaf april gaan ze onder andere starten met 450 appartementen in Nieuwegein. Buiten nieuwbouw werken ze ook veel aan kleinere nieuwbouw, renovatie of verbouwingen.

De salarisrange voor deze functie is breed en volledig afhankelijk van leeftijd, kennis en werkervaring, maar zal liggen tussen de € 2.000,- en € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Ook zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen, bedrijfsauto en de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen.

Het team is gedreven en betrokken bij elkaar. Ze staan voor elkaar klaar, schakelen elkaar in bij hulpvragen maar ook buiten het werk worden er gezellige bedrijfsuitjes georganiseerd.

Wat wordt jouw uitdaging? 
Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk! Samen met een (hulp)monteur of met een groter monteursteam werk je aan uiteenlopende projecten en krijg je de vrijheid om je werk goed te doen.

Wat ga je doen?
Samen met je collega’s ga je vanuit de zaak onderweg naar je klus. Voor je op pad gaat krijg je uitleg en kun je sparren met je collega’s en eigenaar die er altijd is om de dag mee door te spreken en je te ondersteunen daar waar hij kan.

Alle materialen worden vooraf vanuit het digitale magazijn uitgegeven en klaargezet. De materialen worden na het werk in bakken ook weer ingeleverd en door het magazijn personeel weer terug het magazijn in verwerkt. Op deze manier worden de monteurs buiten optimaal ondersteund. Ook worden er verschillende onderdelen geprefabriceerd voor de installaties. Dit werkt efficiënt en hierdoor is het minder sjouwen op de bouw met de materialen.

Eenmaal aangekomen op locatie doe je nog een snelle controle. Kun je veilig werken? Zijn alle benodigde materialen aanwezig? En klopt dit allemaal met de tekening die je van de werkvoorbereider hebt gehad?  

Vandaag richt je je op het vakkundig aanleggen van het leidingwerk voor een grote reeks appartementen, morgen ga je aan de slag met het plaatsen van nieuw sanitair in de woning van een particuliere klant en overmorgen verzorg je de installatie van een innovatieve en duurzame waterpomp. Elke dag sta je voor een nieuwe uitdaging. Je vindt het heerlijk om aan zo veel verschillende projecten te werken en niet elke dag hetzelfde kunstje te herhalen. Die afwisseling in werkzaamheden houd je werk leuk, net als de lolletjes met je collega’s tussendoor!

Wanneer je na een dag hard werken weer aankomt op de zaak drink je samen met je collega’s nog gezellig wat. 


Wie ben jij?
Een monteur die houdt van een afwisselende job met meerdere kleine en grote projecten. Iemand die luistert naar de klant/opdrachtgever, meedenkt en dit uitzet naar de werkvoorbereider. Kortom; korte lijnen, goed samenwerken en goede communicatie.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde Mbo-opleiding richting Installatietechniek of vergelijkbaar
• In het bezit van rijbewijs B
• Zelfstandig en pro-actief in het zoeken van oplossingen
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Nauwkeurig werken
• Leergierig en wilt jezelf graag verder ontwikkelen
• Klantgericht en representatief

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

• De garantie op 40 uur werkplezier per week (je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever)
• Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal en Techniek
• Een grote variatie aan werkzaamheden
• Volop mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen 
• Een club super gezellige collega’s 
• Beschikking tot een bedrijfsauto en de nieuwste apparatuur 
• Originele bedrijfskleding; om veilig te werken en met trots te dragen!

Waarom Spirit Support als Intermediair?

• Spirit Support is een betrouwbaar en kwaliteitsgericht bureau, we staan altijd voor- en achter onze mensen
• Persoonlijk contact op verschillende momenten in het traject vinden wij fijn, hopelijk jij ook
• We hebben een stabiel en ervaren team, hierdoor kennen we onze opdrachtgevers goed en weten we snel welke opdrachtgever wel en welke niet zal passen
• Wij zorgen ervoor dat je goed voorbereid op gesprek kan gaan bij onze opdrachtgever
• Ook nadat je in dienst bent gegaan bij de opdrachtgever vinden wij het belangrijk om in contact te blijven en zijn we er voor je!

In de omgeving van Tiel zijn wij voor een mooie internationale opdrachtgever op zoek naar een Vrachtwagen Chauffeur (in dienst of als ZZP'er) met CE rijbewijs.
 
Het is een wagenpark van vier eigen vrachtwagens die gereden worden door (met name) Nederland. 
Ritten naar België en Noord Frankrijk kunnen ook voorkomen. Er zijn twee vrachtwagens die uitgerust zijn met een kooiaap en één die uitgerust is met een 7 tons kraan.

Als chauffeur ben je klantgericht en kun je zelfstandig werken. 
Dagelijks zal je zelfstandig de auto laden met bouwproducten (zetwerken, profielplaten en sandwichpanelen) die je ergens in Nederland op een bouwplaats moet lossen met behulp van een kooiaap dan wel een kraan.


Functie-eisen:

• In bezit van rijbewijs CE en Code 95 
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je vindt het leuk om contact met klanten te hebben en bent communicatief vaardig
• Je bent flexibel en houdt van aanpakken
• Een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een must

Aanvullende informatie:

• Parttime, donderdag en vrijdag (dagen van 8-10 uur)
• Goed salaris tussen de € 2.750,- en € 3.500,- en overuren worden uitbetaald 
• Je werkt in een leuk en gezellig team, waar hard wordt gewerkt, maar zeker tijd voor een lolletje is.

Werk jij graag met je handen en vind je het niet erg om in ploegen te werken? Dan is dit de functie die bij je past. Voor een internationale organisatie in Tiel zijn wij op zoek naar gedreven en enthousiaste collega's. Je komt te werken in een leuk team waar hard werken en het leveren van goede resultaten vanzelfsprekend zijn.
Onze opdrachtgever produceert alle voorkomende zetwerken voor met name de utiliteitsbouw, agrarische bouw en koel- & vrieshuizenbouw. 

Je taken bestaan onder andere uit: 
Het knippen van vlakke platen en het zetten hiervan. Je bedient diverse kantbanken, zwenkbuigers en knipscharen. Daarnaast is het belangrijk om met z'n allen de werkplek schoon en veilig te houden. 
Ervaring is niet nodig je wordt volledig intern opgeleid.

Aanvullende informatie:

• Fulltime, 37,5 uur per week
• Salaris van € 14,11 plus ploegentoeslag van 113,3 %, de mogelijkheid om een bonus te verdienen per kwartaal
• Werktijden in 2 ploegen: 05.45 uur - 14.10 uur / 14.00 uur - 22.15 uur

Hou je ervan om de puntjes op de i te zetten en een mooie afwerking voor een project te leveren samen met je collega's? Reageer dan snel.