Commercieel / After Sales Medewerker | 32-40 uur | 2.800 - 3.600 | Omgeving van Duiven | Direct op contract bij de opdrachtgever
Ben jij die klantgerichte aanpakker die altijd het overzicht bewaart? Dan hebben wij een afwisselende functie voor jou waarin je zowel commercieel als servicegericht het verschil maakt! Als Commercieel / After Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten: of het nu gaat om een storing, een offerte of een bestelling van onderdelen. Jij zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van elke klantvraag en weet commerciële kansen te signaleren én te benutten.
Samen met een team van 9 collega’s beantwoord je dagelijks inkomende telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert, denkt mee en schakelt wanneer nodig met monteurs of de planning. Geen dag is hetzelfde – en dat is precies waar jij energie van krijgt.
Wat krijg je ervoor terug?
Salaris tussen € 2.800,- en € 3.600,- bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen die je vrij mag besteden
Pensioenregeling waarbij 50% door de werkgever wordt betaald
Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s
Jaarlijks een gezellige zomer-BBQ en een feestelijke kerstborrel
Wat ga je doen?
Je neemt storingen aan en probeert deze telefonisch op te lossen of schakelt de planner in voor verdere opvolging
Je stelt offertes op voor meerwerk, aanpassingen of reparaties en bespreekt deze met de klant
Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van onderdelen aan derden, inclusief verwerking en facturatie
Je maakt werkbonnen aan, volgt klantgegevens op en koppelt terug naar de klant
Je verwerkt alles administratief en maakt rapportages voor de afdeling
Je handelt klachten af op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier
Je bespreekt periodiek je KPI’s en denkt actief mee over verbeteringen in processen
Wat breng jij mee?
Mbo of hbo werk- en denkniveau
Je bent commercieel ingesteld en weet kansen te benutten
Je bent communicatief sterk, klantgericht en blijft rustig in stressvolle situaties
Je beheerst Nederlands goed in woord en geschrift – Engels is een pré
Je bent handig met systemen en kunt goed overweg met Excel
Technische affiniteit is een pluspunt, maar geen vereiste
